Umtausch / Rückgabe von Hufschuhen

Es kann immer mal passieren, dass man sich in der Auswahl vertan hat oder der Hufschuh nicht passt.

 

Bitte melden Sie dieses Versehen innert 5 Tagen nach Erhalt an office@alleskraut.ch.

Umtausch und Rückgaben werden nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung akzeptiert. In jedem Fall müssen die zu retournierenden Produkte dem Originalzustand entsprechen (keine Kratzer, Gerauchsspuren o.ä.).

 

Verständlicherweise von einem Umtausch / Rückgabe ausgeschlossen sind:

  • für Kunden abgeänderte Hufschuhe (Kurzversionen, Hufschuhe mit Spikes/Stollen, Aktionen, Gebrauchtware)
 

Bei solchen Vorkommnissen entstehen für beide Parteien immer zusätzliche (Versand-)Kosten, welche wie folgt aufgeteilt werden:

 
  • falsche oder unpassende Grösse bestellt Bring-In
  • Garantiefälle Bring-In
  • Falsche Lieferung seitens des Anbieters Versandkosten für die Rücksendung trägt der Anbieter
  • Rückgabe inkl. Gutschrift Bring-In, Versandkosten/Zahlgebühren des Anbieters werden von der Gutschrift in Abzug gebracht.
 

Es kann vorkommen, dass der Kunde die bestellten Schuhe gegen ein anderes, teureres Modell umtauschen möchte. Einfachheitshalber legen Sie dem Retourpaket die Preisdifferenz plus unsere zusätzlichen Versandkosten über CHF 10.- in Bar bei. Alternativ können Sie uns den Betrag auch per Vorauskasse, PayPal (Geld senden an info@sunhorse.ch) oder Twint im Voraus bezahlen.